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同图上海装修企业的售后服务都有哪些

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浏览:- 葡京娱乐网址:2018-10-26 13:41:54【

售后是为了保障消费者的权益而存在的,现在不管任何行业都存在售后,而且售后的服务质量是直接影响消费者的口碑和粘性的。今天同图小编要跟大家讲的是上海装修企业的售后服务,工程的完结并不等于项目结束,后期维护也是很重要的。一起来看下关于装修这块的售后服务问题吧。

1、施工质量问题

  此类问题具有一定的隐蔽性,往往企业客户入驻之后才会表现出来,如墙面开裂变形,水管通过地方渗水等质量问题。此类问题是由于装修企业在施工过程中造成的,引发原因一般是操作不规范或技术上存在一定问题,在质保范围和时间之内可以让装修企业免费维修解决。

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2、装修材料质量问题

  办公室装修中,若装修材料在保质期内出现质量问题,可以找材料提供商进行替换或者维修,若是办公室装修设计企业负责采购材料,则由上海装修企业负责与材料供应方协商解决办法。

3、人工损害

  入驻办公空间后,由于人员在内进行各项办公活动,往往会对办公空间内的装修造成一定的破坏,比如墙面的破损或者污染,装饰的破坏等等,此类损坏的修复工作也可以找装修企业来做,客户需要支付材料费以及人工费用。

  对于办公室装修出现的售后问题,一般售后服务保障操作流程如下:

  1、拨打工程维修电话报修;

  2、了解您的需求;

  3、资深工程师现场勘察,并与您商定应急处理措施

  4、调查、分析工程维修事项发生原因,与您商定维修方案和预防措施;

  5、项目经理制定维修实施方案,双方确认后,开始对工程进行维护性施工;

  6、落实各维修阶段工序的自检、互检;

  7、维修施工完毕,交付业主验收;

  以上就是今天给大家分享的同图上海装修企业的售后服务都有哪些的相关内容,如需了解更多资讯,请访问葡京娱乐网址

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